合肥市场调查公司结合市场视角及客户价值属性,建议“市场-价值”的微群识别及价值评估模型。市场新增比保有更重要,市场与客户价值同等重要。
价值维度
120元以上[2,2.5]
90-120元[1.5,2]
60-90元 [1,1.5]
30-60元 [0.5,1]
5-30元 [0,0.5]
0-5元 [0,0.2]
市场维度
新增客户群 [2,2.5]
保有客户群 [1.5,2]
客户体验提升[1,1.5]
客户品牌 [0,1 ]
平均客户价值分析
|
Iphone客户
|
中高端客户
|
中老年客户
|
校园新增客户
|
渠道商客户
|
离网倾向客户
|
市场维度
|
2
|
1.5
|
1.5
|
2.5
|
2
|
2
|
价值维度
|
2
|
2.5
|
1
|
1
|
2.5
|
1
|
微群价值
|
4
|
3.75
|
1.5
|
2.5
|
5
|
2
|