从未来的发展趋势来看，电子渠道将在销售、服务、营销上发挥越来越重要的作用，发达城市的今天，电子渠道业务量占比即将超过90%，电子渠道发展更具精细化，已经考虑到如何依靠电子渠道提高客户粘性及忠诚度；如何利用电子渠道更有效的提高客户满意度；以G8发展为契机，利用电子渠道其便捷性、可视性以及免费的特性，如何给客户提供体验的空间，加深客户对业务的了解，强化客户对新业务的感性认识......

根据武汉市场调研公司调查，2015年网上营业厅业务量占整个电子渠道业务量的56.94%，网厅使用客户达128099户，网站活跃度为48.57%左右。对于电子渠道发展尚未成熟的我们，电子渠道将如何提高客户点击率、使用度和认知度？电子渠道究竟如何有效承载业务功能？只完成信息传递，还是增强客服，抑或主动营销？成为我们电子渠道发展的重点思考问题。

调研公司业务自推出以来，以其优质的服务赢得了客户的赞誉；特别是经过广泛、有效的宣传，“一按我帮您”的宣传已经深入人心。然而，随着业务量的不断增加，信息库不够完善、信息更新速度慢等问题逐渐成为制约调研公司业务进一步发展的瓶颈。 那么，如何进一步的丰富信息库，又如何去保证信息的及时更新呢？
积极探索，促使发展。根据两者目前的现状，结合二者的特点：
1、电子渠道知晓度有明显的提高，点击量和活跃度有所提升。
2、丰富市场调研公司信息库内容,为后续的营销做好铺垫，为市场调研公司信息营销开辟新的商业契机打定基础。

最终达到双赢的目的，市场调研公司研究分析，利用市场调研公司的知晓度来进一步提高电子渠道的点击率和客户使用率，反之则利用电子渠道的便捷性和广大的客户群体为市场调研公司增加一个信息搜集的渠道，丰富信息库内容。预计达到最前沿的科技，最精彩的展示，最贴心的服务的效果。