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武汉市场调研公司:机票预订市场争夺战烽烟又起
发表时间:2016-02-26  阅读次数:0   

中国机票预订是个千亿级的市场。根据《2015-2016年中国在线机票预订市场研究报告》,2015年中国机票预订市场总交易额约为4473亿元,其中在线市场规模达3431.5亿元。

目前,售票主要通过官网直销和代理销售2种方式:根据武汉市场调研公司发现航空公司官网直销机票的份额并不大,交易总额约为496.2亿元,占市场总份额的11.1%。在代理中仅去哪儿网和携程旅行网两家,占机票预订市场总交易额的比例之和就超过了55%,交易额分别为1170.9亿元和1113.4亿元。

在2014年7月以前,航空公司给票务代理的费用分为两部分,业内称之为“3+X”模式:一部分是2002年民航总局等5部委联合规定的票务代理费,最高为票价的3%;另一部分则是航空公司竞相给予票务代理的奖金。航空公司若采取机票直营方式,则可省下这笔费用。所以各大航均将提高机票直营比例视为公司战略。自2014年7月以来,各大航已大幅降低机票代理手续费率,压缩机票代理商的生存空间。

2月19日,中国南方航空股份有限公司宣布:南航4折以下的国内机票即日起将只在南航官网出售。武汉市场调研公司认为这次南航直接以垄断低价票源方式,与分销商抢夺客源。同时,南航还将提高机票直营比例视为反腐举措。2015年2月,中央纪委在巡视南航之后提出要求“着力解决客票销售环节利益输送突出的问题”。

根据市场调研公司近期对近5000名旅客所做的调查,56.95%的旅客在选择购票渠道时更看重“能否提供最低价”,所以低价票可视为杀手锏。作为大型旅游业务网站,尽管机票是核心,但去哪儿网和携程网主要是依靠机票与旅游线路打包的策略来盈利,这与中小机票代理商仅仅依靠销售低价机票来生存有本质的区别。南航此举或对中小机票代理商影响深远。

 


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