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成都市中心城区运输服务质量第三方调查评估
发表时间:2021-12-18  阅读次数:0   

一、调研工作内容:

1)调查周期:按季度组织调查,时间持续至2022年第一季度。

2)调查内容:

①调查范围及对象

调查范围为成都市五城区及高新区(不含高新东区及高新西区),5个交通行业(包括公交、城市轨道交通、巡游出租汽车、道路客运、共享单车)。

调查时段包括早高峰、晚高峰、平峰及周末四个典型时段,巡游出租汽车还包括夜间时段。

问卷调查部分调查对象为成都市常住人口、流动人口,过去1个月以公交、城市轨道交通、出租汽车、道路客运或共享单车5种交通方式出行过2次以上的乘客。

调查对象年龄为16-70周岁,性别比基本持平,职业覆盖各类行业。

②调查内容及规模:

公交行业调查(包括公交乘车体验、站台体验、场站体验、换乘体验、满载率调查、乘客满意度问卷调查、投诉电话体验),

城市轨道交通行业调查(包括乘车体验、换乘体验、车内体验、沿途站台体验、乘客满意度问卷调查、投诉电话体验),

巡游出租汽车行业调查(包括神秘客乘车暗访、候车时间观察、乘客满意度问卷调查),

道路客运行业调查(包括客运站场体验、离蓉乘客满意度问卷调查、进出站乘客交通方式调查、市际(市、州)、县际客运线路往返乘车体验、候车体验),

共享单车行业调查(包括实地核查、神秘客体验、用户问卷调查)。

二、服务期:2022年4月15日前完成

三、最高投标限价:40万元

四、询价方式

原则上最低价中标。如报价相同,则由询价小组成员采用投票方式选取中标单位,询价小组不得投弃权票,以最终票数不少于2/3的投票为投票结果。

五、成交人名称:成都家洁士企业管理有限公司

六、成交价格(元):390000.00

 


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