一、调研工作内容：

1）调查周期：按季度组织调查，时间持续至2022年第一季度。

2）调查内容：

①调查范围及对象

调查范围为成都市五城区及高新区(不含高新东区及高新西区)，5个交通行业（包括公交、城市轨道交通、巡游出租汽车、道路客运、共享单车）。

调查时段包括早高峰、晚高峰、平峰及周末四个典型时段，巡游出租汽车还包括夜间时段。

问卷调查部分调查对象为成都市常住人口、流动人口，过去1个月以公交、城市轨道交通、出租汽车、道路客运或共享单车5种交通方式出行过2次以上的乘客。

调查对象年龄为16-70周岁，性别比基本持平，职业覆盖各类行业。

②调查内容及规模：

公交行业调查（包括公交乘车体验、站台体验、场站体验、换乘体验、满载率调查、乘客满意度问卷调查、投诉电话体验），

城市轨道交通行业调查（包括乘车体验、换乘体验、车内体验、沿途站台体验、乘客满意度问卷调查、投诉电话体验），

巡游出租汽车行业调查（包括神秘客乘车暗访、候车时间观察、乘客满意度问卷调查），

道路客运行业调查（包括客运站场体验、离蓉乘客满意度问卷调查、进出站乘客交通方式调查、市际(市、州)、县际客运线路往返乘车体验、候车体验），

共享单车行业调查（包括实地核查、神秘客体验、用户问卷调查）。

二、服务期：2022年4月15日前完成

三、最高投标限价：40万元

四、询价方式

原则上最低价中标。如报价相同，则由询价小组成员采用投票方式选取中标单位，询价小组不得投弃权票，以最终票数不少于2/3的投票为投票结果。

五、成交人名称：成都家洁士企业管理有限公司

六、成交价格（元）：390000.00