工作延期责任

除非有甲方可谅解情形，或基于不可抗力，调研公司如因不属于不可抗力与甲方可谅解的原因，致使调查未能按时完成，每迟延一个工作日，扣除相当于本项目委托金额总量5%的款项。迟延15天及以上的，甲方有权单方解除合同，调研公司退还已经收取的全部价款，并承担合同总价款10%的违约金。

因可归责于甲方的原因而造成的工作迟延，调研公司无需承担违约责任。

如果调研公司违反本合同第二条第（二）款第6、7、8、9项的规定，调研公司应向甲方支付合同总价款10%的违约金。

违反工作方法责任

调研公司未使用双方约定的方法执行市场调查，或因自身原因，而形成明显不准确的调查结果时，市场调研公司应将部分或全部的委托费用退回。偏差程度则依问题实际发生及严重情况及其所占实际完成工作量的比例由双方协商确定。

甲方对于调研公司工作成果的结算标准是依照甲方验收及双方在项目进行过程中就具体工作要点确认的《项目计划书》或《工作备忘录》。甲方如认为调研公司工作有不合于验收标准规定之要求时，调研公司应根据专业调查行业的技术要求5个工作日内作出合理处理。

调研公司应当确保实地现场开展神秘顾客监测调查，如调研公司未现场开展神秘顾客监测调查，每发现一次，调研公司向甲方支付1000元的违约金，三次以上（含三次）的，调研公司除承担违约责任外，甲方有权解除本协议，且无需向调研公司任何服务费用，已经支付的，调研公司予以全部返还。

知识产权保护及保密责任

本合同的检查标准、问卷内容、计划书、样本数据和检测报告等资料的所有权及相关知识产权归甲方所有，调研公司未经甲方同意不得向任何甲方的同业机构出示，或用于类似项目使用。

甲方对为履行本协议而向调研公司提供的资料拥有所有权及版权 。

甲方对调研所得的一切成果拥有所有权及版权。未经甲方许可，调研公司不得将调研成果向本协议以外的第三方透露，或用于本协议约定范围以外的目的。

市场调研公司对调查所取得的数据与研究结论及甲方在调查过程中提供的一切商业文件承担保密责任。如有违反，甲方有权依民、刑事诉讼追究调研公司之泄密责任及请求损害赔偿，调研公司将承担因此给甲方带来的一切损失。

调研公司承诺对甲方为履行本合同所提供的资料及在履行本合同过程中所知悉的商业秘密负有保密的义务。

任何从本项目中获得的信息均属于商业秘密。