合肥市场调研公司加大电子渠道推广力度，发挥4008358315热线核心作用，协同短信、网站、WAP、自助终端，实现多渠道发展、全部业务承载，打造差异化服务，提升电子渠道服务营销能力，发挥主流渠道作用。
电子渠道比传统实体拥有更丰富的产品展示能力、演绎能力，以其便捷性、客观性以及免费的特性给客户提供了体验的空间，加深了客户对业务的了解，强化了客户对新业务的感性认识。同时，电子自助操作模式还满足了部分客户的成就感。电子渠道传播的信息是集中处理统一发布的，信息传递及时准确，不存在不同实体渠道服务人员之间理解角度及认识深度不足的缺陷。同时，电子渠道不受时间地点限制，降低客户消费成本（交通成本、时间成本）。特别是在全业务运营和3G时代的今天，电子渠道在发挥更加积极的作用，实体渠道与电子渠道的配合就变得更加重要。
合肥市场调查公司应重视传统实体渠道与电子渠道的配合与协调，构建营业厅、电子渠道、客户经理等渠道间的信息共享和协同工作流程机制等，推进各界面的协同管理，实现多接触点的一致体验。合肥市场调研公司各渠道的联动和协同工作流程得以完善，营业厅和电子渠道之间、电子渠道、客户经理之间、营业厅和客户经理之间的协同关系沟通更加顺畅。合肥市场研究公司实现客户信息在各服务渠道的共享和统一呈现，通过客户需求收集和传递流程及手段的实现，强化客户动态信息的收集、汇总和分析，加大客户动态信息的使用，指导各接触点服务工作。