合肥市场调研公司-银行神秘顾客要点：掌握“三懂”、“三会”、“三能”
1)“三懂”即懂得本岗位通信过程和设备的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法。
2)“三会”即会用消防器材，会处理事故，会报警。
3)“三能”即能自觉遵守消防安全规定，能及时发现火险，能有效扑救初期火灾。
合肥市场调研公司-银行神秘顾客要点：营业厅应注意的防火问题
1) 营业厅禁止吸烟、明火；停电时应使用应急灯，切忌点蜡烛。
2) 保持营业厅整洁，清除各类废品、杂物。
3) 严格执行电器设备使用申报制度，按电器使用规范使用电器，在使用年限范围内使用电器，严禁乱拉乱接电源线、电源插板，不能超负荷运行。
4) 电器设备附近严禁堆放纸张等易燃物品。
5) 下班离开前要把暂不使用的电器（如复印机、碎纸机、电脑、显示器、照明灯、充电器等）的电源关掉，确实需要开机的PC要设为节电方式，所有门窗要关好。
6) 严禁使用不合格电器产品和电源接插设备，对年久失效的电器要坚决淘汰。
 

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